Terms of sale

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 12.01.2026

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les relations contractuelles entre la boutique jeje moon (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") souhaitant effectuer un achat sur le site web https://jejemoon.com.

2. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site au moment de la consultation. Le Vendeur apporte le plus grand soin à la présentation et à la description des produits. Toutefois, les photographies n'ont qu'une valeur indicative et ne sont pas contractuelles. En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, le Client en sera informé par e-mail et sera remboursé.

3. PRIX

Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais d'expédition. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. COMMANDE ET PAIEMENT

Le Client valide sa commande en remplissant son panier et en effectuant le paiement. La vente est considérée comme définitive dès la confirmation du paiement par l'organisme bancaire. Les paiements sont sécurisés et s'effectuent par [Carte Bancaire, PayPal, etc.].

5. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Modèle de vente : Le Vendeur utilise un modèle de livraison directe (dropshipping). Les produits sont expédiés directement depuis les fournisseurs du Vendeur.
Délais : Les délais de livraison moyens sont de 10 à 15 jours ouvrables. Ces délais sont indicatifs et le Vendeur ne peut être tenu responsable d'un retard dû au transporteur ou aux douanes.
Frais de douane : Pour les livraisons hors Union Européenne ou en cas d'importation, des taxes douanières peuvent être réclamées au Client. Celles-ci sont à la charge exclusive du Client.

6. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Délai : Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.
Conditions : Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine, complet et non utilisé. Tout produit endommagé ne sera pas remboursé.
Procédure : Le Client doit impérativement contacter le support à info@jejemoon.com pour obtenir l'adresse de retour avant tout renvoi.

7. GARANTIES ET PRODUITS DÉFECTUEUX

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité. En cas de produit défectueux, le Client doit envoyer des preuves (photos/vidéos) à info@jejemoon.com sous 48h après réception. Après validation, le Vendeur procèdera à un échange ou un remboursement.

8. RESPONSABILITÉ

Le Vendeur, dans le processus de vente à distance, n'est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site jeje moon (textes, images, logos) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive du Vendeur. Nulle personne n'est autorisée à reproduire, exploiter ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.

10. MÉDIATION ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le Client peut s'adresser au Vendeur pour une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.